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餐飲創(chuàng)業(yè)不容易,不但要面對各種各樣的競爭壓力,還要和碰瓷當(dāng)斗爭【重慶火鍋袋裝底料批發(fā)】

2018-10-29 13:19 concernfood
餐飲創(chuàng)業(yè)不容易,不但要面對各種各樣的競爭壓力,還要和碰瓷當(dāng)斗爭【重慶火鍋袋裝底料批發(fā)】
 
超市只收現(xiàn)金,而他的錢都在手機(jī)里,讓燒烤店給串點(diǎn)兒現(xiàn)金 ,老板同意后,男子掃了二維碼付款,但說需要驗證碼,而收驗證碼的手機(jī)在他媳婦兒那兒,只能等會再轉(zhuǎn)。
 
接著男子拿著燒烤店的1500元錢,讓老板開車陪他去取海鮮。路上,男子接到電話,再以他姐出車禍趕去醫(yī)院為由,下車跑了。
 
而燒烤店老板回到店,才知道自己被騙了。
 
這種騙局,在餐飲行業(yè)也并不少見,但大多數(shù)還都是小打小鬧,餐廳損失的金額也不算太大。
 
但,更加值得注意的是,今年有一幫有組織的、專門碰瓷訛詐的人,盯上了餐飲企業(yè),張口就要數(shù)十萬,甚至百萬,餐飲老板們更是要格外提防、小心。
 
一幫專門碰瓷訛詐的,盯上了餐飲企業(yè)!
 
1 聲稱火鍋中有“衛(wèi)生巾", 索賠數(shù)百萬
 
最近餐飲業(yè)最轟動的一件事,就是海底撈上市。然而,就在圈內(nèi)外紛紛祝福的時候,在深圳的海底撈卻發(fā)生了這樣一件事。
 
一位倪姓女士,在深圳海底撈卓越店就餐時,聲稱發(fā)現(xiàn)火鍋中有疑似衛(wèi)生巾護(hù)墊的物體,要求退還就餐的餐費(fèi)。
 
門店的負(fù)責(zé)人也表示,畢竟在門店里發(fā)生不滿意的事情,當(dāng)時退還消費(fèi)的800多元,作為補(bǔ)償。
 
但,隨后,倪女士情緒激動,又提出了賠償數(shù)百萬的要求,還損壞了一些餐具。
 
于是,海底撈選擇報警。
 
 
 
就在輿論不斷發(fā)酵的時候,劇情就出現(xiàn)了反轉(zhuǎn)。
 
深圳市重慶印象火鍋(梅林店)店長看到后爆料稱,就在海底撈衛(wèi)生巾事件的前一天,這位倪女士也曾前往其店內(nèi)用餐,并稱發(fā)現(xiàn)“衛(wèi)生巾”異物,要求索賠。
 
當(dāng)時這位經(jīng)理選擇私了,但是看到海底撈這一事件后,就直接去了派出所報案,一對證,發(fā)現(xiàn)竟是同一人。
 
這個時候,事情才漸漸明朗,連續(xù)兩天,同一人在不同的火鍋店,發(fā)現(xiàn)了同一種異物,充滿了疑點(diǎn)和巧合。
 
對此,這位倪女士稱,之所以去火鍋店比較勤,是為了火鍋店的用油安全 ,并且立馬改口稱自己沒有追究任何一家火鍋店的責(zé)任,也不需要賠償,只需要商家把幕后供油的油廠提供出來。
 
而警方則稱,該女子有精神疾病,最終這件事也就不了了之。
 
2 以菜品里添加藥品為由 ,敲詐酒店50萬  
 
今年5月份,北京一家酒店的負(fù)責(zé)人報警稱,其集團(tuán)名下三家飯店自今年1月以來,被三名男子多次以向食藥監(jiān)部門投訴其菜品中添加藥品為由,索要50萬元。
 
公司迫于無奈,先后5次向三人銀行賬戶中匯去18.5萬元。
 
1月份開始,該公司旗下一家位于海淀區(qū)的飯店,接到一名魯姓男子打來的電話,說其在飯店食用添加了鹿茸的某道菜品后感到身體不適。
 
并稱該飯店違反了《食品安全法》第三十八條“生產(chǎn)經(jīng)營的食品中不得添加藥品”的規(guī)定,已經(jīng)將該飯店投訴至食品藥品監(jiān)督管理部門。
 
如果飯店想私了,給20萬元他就撤訴。而幾乎同時,該公司旗下位于西城區(qū)和東城區(qū)的另外兩家飯店也被兩名男子以同樣的方式進(jìn)行了舉報和勒索。
 
通過警方調(diào)查,才發(fā)現(xiàn)這是一個以中高檔飯店,為主要作案目標(biāo)的敲詐勒索團(tuán)伙,并且核實這三人曾在東城區(qū)、西城區(qū)、海淀區(qū)、朝陽區(qū)等多地以同樣的方法敲詐了十余家飯店,涉案金額達(dá)50萬元。
 
目前,這三人已經(jīng)被警方逮捕。
 
對于這類事情,大多數(shù)的餐企都是選擇給錢了事,而不給錢的,就如上文外賣老板一樣,面臨罰款。
 
 餐飲不易,要格外小心避免吃啞巴虧!  
 
以前,總是說顧客是上帝,只要顧客有投訴,有不滿,大多數(shù)餐廳都是選擇賠錢、賠笑臉。
 
因為,一方面,餐廳瑣碎的環(huán)節(jié)過多,環(huán)境太過于復(fù)雜,很難判定,到底是哪一個環(huán)節(jié)出了問題;另一方面,餐飲人的心態(tài),都是不希望鬧大,不要影響餐廳的生意,想著能用錢擺平就大事化小,小事化無。
 
而也正是因為這兩點(diǎn),就給了一些“有心人”可乘之機(jī)。
 
做餐飲本來就不易,無論是專業(yè)的騙子、碰瓷黨,還是所謂的職業(yè)打假人,餐飲人都要提高自身的防范意識,格外注意,不能一味的賠禮、道歉、賠錢、賠笑臉,適當(dāng)?shù)臅r候,要用法律的手段,來維護(hù)自身的權(quán)益,避免吃啞巴虧。
 
3 因賣了幾瓶紅牛,敲詐外賣商鋪  
 
之前,在餐飲行業(yè)出現(xiàn)過,因為賣個拍黃瓜,被人舉報罰款1萬的事情。
 
這次,又輪到紅牛了。
 
有一位外賣老板,稱自己租了個檔口,專門做外賣,但是因為賣了幾瓶紅牛,就被“有心人”舉報到了食藥監(jiān),現(xiàn)在要面臨5萬的罰款。
 
這位老板說:“因為紅牛是屬于功能性飲料,沒有資質(zhì)和許可證,就涉及了超范圍經(jīng)營 ,現(xiàn)在就是要么和舉報人和解,撤訴,要么就交5萬的罰款。”
 
很多圈內(nèi)人,對這件事情議論紛紛,大多數(shù)同行都認(rèn)為,這位老板一定是遇到了職業(yè)打假人,因為不少的餐飲人都吃過虧。
 
江西一位餐飲同行,因為門店內(nèi)所售的洋酒沒有中文標(biāo)簽,被職業(yè)打假人勒索4倍賠償;
 
長沙一餐飲同行,因為店內(nèi)蛋糕沒有食品標(biāo)簽,被職業(yè)打假人“敲詐”1800元;