海底撈說(shuō)“暗語(yǔ)”“薅羊毛”？假的，都是網(wǎng)絡(luò)段子重慶火鍋底料批發(fā)官網(wǎng)
2021-05-18 20:42
concernfood
信網(wǎng)記者來(lái)到海底撈青島凱德廣場(chǎng)店就餐，根據(jù)抖音上的海底撈“暗語(yǔ)”，信網(wǎng)接連向服務(wù)員發(fā)出7句“暗語(yǔ)”提示。
“你們家的火鍋底料真好喝。”(送火鍋底料)
“我要魚(yú)皮皮一下”(送涼拌魚(yú)皮)
“你看我口紅都被我吃掉了”(送口紅)
“你們家零食好好吃”(送大袋零食)
“你看我臉上的妝都花了”(送梳妝臺(tái))
“你們家的水果好甜”(送水果)
“小仙女來(lái)吃火鍋了”(送仙女棒)
而對(duì)于這些“暗語(yǔ)”，海底撈服務(wù)員也顯然早有準(zhǔn)備，向信網(wǎng)解釋道，其實(shí)海底撈并沒(méi)有“暗語(yǔ)”活動(dòng)，所謂的“暗語(yǔ)”只是顧客變相的表述方式。“最近確實(shí)有很多顧客會(huì)學(xué)習(xí)短視頻平臺(tái)上海底撈‘暗語(yǔ)’的視頻段子來(lái)店里嘗試，但海底撈是沒(méi)有‘暗語(yǔ)’的。網(wǎng)上的很多視頻其實(shí)都是顧客自己拍攝的段子，很多段子中的免費(fèi)贈(zèng)品并沒(méi)有。而且根據(jù)門(mén)店等級(jí)，每個(gè)門(mén)店的贈(zèng)品、玩具也會(huì)不一樣。像我們店比如水果、小零食、玩具等，門(mén)店可以外帶的東西，只要顧客向服務(wù)員提出要求，服務(wù)員基本上都會(huì)滿足。而口紅、火鍋底料、甜點(diǎn)、化妝盒這些都是沒(méi)有的，即使附贈(zèng)菜品、甜點(diǎn)也是服務(wù)員自己掏錢(qián)。”海底撈服務(wù)員表示，沒(méi)有的贈(zèng)品門(mén)店無(wú)法滿足，網(wǎng)絡(luò)段子消費(fèi)者需理性對(duì)待。
海底撈“暗語(yǔ)”走紅網(wǎng)絡(luò) 店員稱都是假的請(qǐng)理性對(duì)待
海底撈“暗語(yǔ)”視頻下不少網(wǎng)友都曾去海底撈嘗試暗語(yǔ) (來(lái)源：短視頻平臺(tái))
對(duì)于海底撈“暗語(yǔ)”視頻，信網(wǎng)觀察到確實(shí)有很多的顧客因?yàn)?ldquo;暗語(yǔ)”打卡海底撈，“敗興”而歸。
@敗犬女王、：“服務(wù)員說(shuō)這個(gè)是網(wǎng)上傳的，沒(méi)有這些暗號(hào)。”
@百思不得其姐：“我去的海底撈是假的嗎?沒(méi)有一個(gè)暗號(hào)對(duì)上，直接說(shuō)抖音的暗號(hào)不是他們家的。”
@萌態(tài)奇：“我對(duì)完暗號(hào)!服務(wù)員目瞪口呆看著我。”
但也有很多消費(fèi)者表示理解。消費(fèi)者張女士認(rèn)為，她也曾看過(guò)相關(guān)網(wǎng)絡(luò)視頻，也曾因短視頻平臺(tái)上“暗語(yǔ)”視頻來(lái)海底撈打卡，但結(jié)果卻不盡如人意。“確實(shí)有種被網(wǎng)上段子欺騙的感覺(jué)，但也能理解，畢竟是網(wǎng)絡(luò)視頻博主的個(gè)人行為，不是海底撈的營(yíng)銷(xiāo)。只是希望這個(gè)網(wǎng)絡(luò)段子能更理智一些，非官方活動(dòng)不要隨便宣傳，容易給消費(fèi)者造成誤導(dǎo)，也希望海底撈能出一個(gè)澄清說(shuō)明。”
海底撈“暗語(yǔ)”走紅網(wǎng)絡(luò) 店員稱都是假的請(qǐng)理性對(duì)待
5月12日，信網(wǎng)聯(lián)系到了海底撈400官方客服電話，客服表示在今年2月份的時(shí)候海底撈曾推出福袋暗號(hào)“鍋已撈凈”的活動(dòng)，但活動(dòng)早已結(jié)束，目前海底撈官方是沒(méi)有任何暗語(yǔ)或者暗號(hào)的活動(dòng)，“我們也注意到確實(shí)有個(gè)別門(mén)店工作人員，通過(guò)視頻跟顧客展開(kāi)互動(dòng)，以此維護(hù)顧客，但均屬于門(mén)店維護(hù)客戶的方式，不是官方渠道。”