攀鋼方管廠分析“把用戶當(dāng)做上帝，唯一標(biāo)準(zhǔn)就是讓用戶滿意。下半年，我們要進(jìn)一步優(yōu)化生產(chǎn)組織，穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量，及時(shí)兌現(xiàn)合同，充分滿足用戶需求?！比涨?，攀鋼方管廠組織各級干部反思上半年質(zhì)量工作時(shí)，該廠相關(guān)負(fù)責(zé)人說。

　　今年以來，國內(nèi)一些新增冷軋方管產(chǎn)線逐步投產(chǎn)，致使家電板市場競爭日益白熱化。面對市場競爭，該廠堅(jiān)持將用戶滿意度作為質(zhì)量工作的焦點(diǎn)，持續(xù)實(shí)施質(zhì)量改進(jìn)，確保產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量優(yōu)良穩(wěn)定，從而保住固有市場，拓展新興市場。

　　據(jù)介紹，上半年，該廠優(yōu)化生產(chǎn)組織，加強(qiáng)質(zhì)量控制，開展氧化色、板形、銹蝕等典型質(zhì)量缺陷攻關(guān)，罩退產(chǎn)品I組品率、產(chǎn)品質(zhì)量降級改判率、退火工藝內(nèi)控合格率等重要技術(shù)質(zhì)量指標(biāo)均比去年同期有所進(jìn)步，進(jìn)一步增強(qiáng)了冷軋方管產(chǎn)品的市場競爭能力。

　　“針對目前美的、長虹用戶反饋的質(zhì)量信息，我們要逐一進(jìn)行分析和回復(fù)，開展持續(xù)跟蹤和效果評價(jià)?！痹搹S相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步，他們將高度關(guān)注用戶需求，增強(qiáng)質(zhì)量敏感性，加大客戶使用信息的跟蹤力度，建立處理質(zhì)量問題的快速反應(yīng)機(jī)制，持續(xù)改進(jìn)影響冷軋產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵因素，及時(shí)解決用戶反映的質(zhì)量問題，提高售后服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率，滿足用戶越來越高的質(zhì)量要求。http://www.kulqdz.com